MB-240復習解答例、MB-240資格専門知識

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Microsoft MB-240は、Microsoft Dynamics 365 Field Serviceの機能的な知識を試験する認定試験です。この試験は、フィールドサービス業界で機能コンサルタントとして働くことを目指す個人を対象としています。試験は、Microsoft Dynamics 365 Field Serviceソリューションの構成、管理、実装に関する候補者の知識をテストします。

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Microsoft Dynamics 365 Field Service Functional Consultant 認定 MB-240 試験問題 (Q138-Q143):

質問 # 138
Your organization wants to use the new Microsoft Dynamics 365 Field Service mobile app.
You need to ensure this app works for the technicians.
Which three actions should you perform in sequence? To answer, move the appropriate actions from the list of actions to the answer area and arrange them in the correct order.
NOTE: More than one order of answer choices is correct. You will receive credit for any of the correct orders you select.

正解：

解説：

1 - Access the Field Service mobile app and..
2 - Assign Field Service-Resource role for the app...
3 - Assign Field Service-Dispatcher field security...

質問 # 139
You are a dispatcher for a cable installation company that provides installation services in multiple territories.
The company is using Dynamics 365 for Field Service to manage their work orders. Every time a work order is created, the dispatch team is manually assigning the work order to a territory in order to book the correct resources.
You are tasked with ensuring that Dynamics 365 will automatically assign work orders to territories so that the dispatcher can search for the correct resources.
Which four steps, in sequence, must be configured to ensure that when work orders are created they will automatically be mapped to the correct territory? To answer, move the appropriate actions from the list of actions to the answer area and arrange them in the correct order.

正解：

解説：

1 - Add new service territories.
2 - Add new resource territories.
3 - Map postal codes to service territories.
4 - Assign members to territories.

質問 # 140
Your company implemented the Microsoft Dynamics 365 Field Service mobile app.
A dispatcher supervisor asks you to ensure that the booking statuses will match the business processes currently used by the field technicians. You will use out-of-the-box booking statuses to fulfill this need.
In which order should field technicians update their booking statuses? To answer, move all booking status fields from the list of booking status fields to the answer area, and arrange them in the correct order.

正解：

解説：

1 - Travelling
2 - In Progress
3 - On Break
4 - Completed

質問 # 141
A work order has been created with Bharti Airtel as the Billing Account and Airtel Kolkata as the Service Account.
You need to determine the account where various work order information originates. The sheeted work order type and entitlement do not have any of this information.
Which account belongs to each piece of work order information? To answer, drag the appropriate account to the correct piece of work order information. Each account may be used once, more than once, or not at all. You may need to drag the split bar between panes or scroll to view content.
NOTE: Each correct match is worth one point.

正解：

解説：

質問 # 142
Your company has work orders and incident types of varying lengths. You add products, services, and service tasks to incident types. Some incident types do not include services and service tasks. Which two statements are true? Each correct answer presents a complete solution.

A. You can manually overwrite duration only if none of the service task types associated with the incident type have a duration specified.
B. The duration is the sum of the duration for all the service task types that are included in the incident type.
C. You can manually overwrite duration only if none of the services associated with the incident type have a duration specified.
D. The duration is the sum of the duration for all services that are included in the incident type.

正解：A、B

解説：
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/field-service/configure- incident-types

質問 # 143
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Tony Walker Tony Walker

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